乳がん相談室マンマニエ（以下「当相談室」といいます）は、ご相談いただく皆さまのプライバシーを尊重し、安心してサービスをご利用いただけるよう、個人情報の適切な取り扱いと保護に努めます。
1. 個人情報の取得と利用目的
当相談室では、ご予約やお問い合わせ、事前問診（Googleフォーム使用）などを通じて、以下の情報を取得する場合があります。
- お名前（ニックネーム等を含む）
- メールアドレス
- 電話番号（任意）
- 相談内容やご状況 など
取得した個人情報は、以下の目的で使用いたします。
- ご予約・お問い合わせ対応
- 安心してご相談いただくための準備
- ご本人の同意に基づく情報の共有（例：相談事例の匿名紹介）
- サービスの改善や運営に活かすための参考（統計的に処理し、個人が特定されない形で利用）
2. 個人情報の管理
当相談室では、個人情報を適切かつ安全に管理し、漏洩・紛失・改ざん・不正アクセスの防止に努めます。ご相談内容などのセンシティブな情報についても、細心の注意を払って取り扱います。
3. 個人情報の第三者提供について
当相談室では、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づき開示が必要とされる場合
なお、ご相談者の声をホームページやSNS等で匿名にてご紹介する際には、事前に許可をいただいたもののみ掲載いたします。
4. Googleフォームの使用について
事前問診にはGoogleフォームを利用しております。フォーム内には個人情報の提供が任意である旨を明記し、ご本人の同意を確認した上でご入力いただいております。
Google社のプライバシーポリシーについては、下記をご参照ください：
https://policies.google.com/privacy?hl=ja
5. Cookie（クッキー）について
現在、当相談室のホームページではCookieの使用を意図的には行っておりません。ただし、今後アクセス解析ツール（例：Google Analyticsなど）を導入する場合は、Cookieを利用する可能性があります。その際は、別途ポリシーを更新し、必要に応じてポップアップ等でお知らせいたします。
6. 個人情報の開示・訂正・削除等について
ご本人からのご希望があれば、ご自身の個人情報の開示・訂正・削除等に誠意をもって対応いたします。ご希望の際は下記の連絡先までご連絡ください。